Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom webovej stránky kyver.sk (ďalej len "predávajúci") a fyzickými osobami, ktoré si objednávajú produkty prostredníctvom tejto webovej stránky (ďalej len "kupujúci").

Predávajúci:
Obchodné meno: miplera
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 905 123 456
Adresa: Bratislava, Slovenská republika

2. Objednávky a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci môže objednať produkty prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke kyver.sk. Objednávka musí obsahovať:

• Meno a priezvisko kupujúceho
• Kontaktný telefón
• E-mailovú adresu

Odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje záväzný súhlas s kúpou produktu za uvedenú cenu. Zmluva sa považuje za uzatvorenú po potvrdení objednávky predávajúcim prostredníctvom telefónneho hovoru.

3. Ceny a platby

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Ceny produktov sú platné v čase objednávky.

Platba sa realizuje pri prevzatí tovaru (dobierka) alebo prevodom na účet pred odoslaním tovaru. Kupujúci znáša náklady na platbu.

4. Dodanie tovaru

Tovar sa dodáva na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Dodacia doba je bežne 2-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

Vlastníctvo k tovaru prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.

V prípade, že kupujúci neprevezme tovar bez udania dôvodu, predávajúci má právo požadovať náhradu nákladov spojených s dodaním tovaru.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania důvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pre uplatnenie tohto práva je potrebné:

• Oznámiť predávajúcemu svoj úmysel odstúpiť od zmluvy
• Vrátiť tovar v pôvodnom stave a balení
• Tovar nesmie byť použitý ani poškodený

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Po vrátení tovaru v poriadku bude kupujúcemu vrátená kúpna cena do 14 dní.

6. Reklamácie a záruka

Predávajúci poskytuje na produkty záručnú dobu 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru počas záručnej doby.

Reklamáciu je možné uplatniť:

• E-mailom na adrese [email protected]
• Telefonicky na čísle +421 905 123 456

Reklamácia musí obsahovať popis vady a kópia dokladu o kúpe. Predávajúci sa k reklamácii vyjadrí do 30 dní.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi a svojou politikou ochrany osobných údajov, ktorá je dostupná na stránke Ochrana osobných údajov.

8. Povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:

• Poskytnúť pravdivé a úplné údaje pri objednávke
• Prevziať a zaplatiť objednaný tovar
• Dodržiavať pokyny na používanie produktu
• Nepoužívať webovú stránku na nezákonné účely

9. Zodpovednosť a obmedzenia

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktu alebo nedodržiavaním pokynov na použitie.

Kupujúci používa produkty na vlastné riziko. Predávajúci odporúča pred začatím používania produktu poradiť sa s lekárom.

10. Riešenie sporov

Všetky spory medzi predávajúcim a kupujúcim sa budú riešiť prednostne zmierom. V prípade, že sa spor nevyrieši zmierom, je príslušný súd Slovenskej republiky podľa sídla predávajúceho.

Na riešenie sporov sa vzťahuje slovenské právo.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 15. februára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. O zmenách bude kupujúci informovaný zverejnením nových VOP na webovej stránke.

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto VOP je alebo sa stane neplatným, neovplyvní to platnosť ostatných ustanovení.

Kupujúci môže tieto VOP uložiť a vytlačiť.

12. Kontaktné údaje